❓ よくある質問（FAQ）

月額のサブスクリプション制です。料金の詳細は購入ページをご確認ください。サブスクリプションの有効期限はサーバーで管理しており、契約期間中はすべての機能をご利用いただけます。

「"超"高速監視くん」は「高速監視くん」の上位モデルです。監視エンジンを刷新し、より高速な監視サイクルと高精度なフィルタリングを実現しています。詳しくは機能紹介ページをご覧ください。

現在はWindows版（Windows 10/11）のみ提供しています。ただし、Parallels® Desktop を使用すれば、Mac上でもWindows版を動作させることが可能です。（動作保証外）

本ツールはデジタル署名を取得していないため、SmartScreen警告が表示される場合があります。「詳細情報」をクリックし、「実行」を選択すれば使用できます。ウイルスではありませんのでご安心ください。

ツールのフォルダごと削除するだけでOKです。レジストリ等への書き込みは行っていません。

いいえ、ログインは不要です。公開されている商品情報を取得するだけなので、メルカリのアカウント情報を入力する必要はありません。

制限はありません。ただし、多くの条件を同時監視すると相対的に監視速度は落ちます。実用的には10〜20個程度が推奨です。

こちらはWindows PC専用のツールです。PCで起動すれば、Discord連携によりスマホでも通知を受け取ることができます。

いいえ、スリープ中は監視が停止します。監視を継続するにはパソコンを起動状態にしておく必要があります。ディスプレイの電源を切るだけなら監視は継続されます。

ツールの設定に応じた推奨間隔を守ってご利用ください。メルカリのサーバーに負荷をかけないよう、極端に短い間隔での使用はお控えください。

以下を確認してください：

• ツールがエラーを出さず、動作しているか
• Windowsの通知設定が有効になっているか
• インターネット接続が正常か
• 監視条件（キーワード・価格帯等）が正しく設定されているか

Discordのサーバーでチャンネルを作成し、Webhook URLを取得後、ツールの設定ファイルに入力してください。詳細は使い方ページをご確認ください。

PCの設定から通知音を調整してください。

以下を試してください：

• ZIPファイルを正しく「すべて展開」したか確認
• ファイルを右クリック → プロパティ → 「ブロックの解除」にチェック
• Windows Defenderの除外設定に追加
• 管理者として実行してみる

画面に表示されるエラーメッセージをスクリーンショットして、お問い合わせページからご連絡ください。できるだけ速やかに対応します。

以下をお試しください：

• 監視間隔を少し長めに設定する
• 他のアプリを閉じてメモリを確保する
• インターネット回線の状況を確認する
• PCの再起動を試す

はい、いつでも解約可能です。解約後は契約期間の最終日まで引き続きご利用いただけます。解約はお問い合わせ、またはトークルームにてご連絡ください。

ご購入確認後、通常24時間以内（営業日）にダウンロードURLとID・パスワードをお渡しします。お渡し後すぐにご利用いただけます。

サブスクリプションの有効期限が切れると、ツールのログインができなくなります。契約を更新すれば再び利用可能になります。設定データはお使いのPC内に保存されているため、消えることはありません。

1つのサブスクリプションで1台のPCまでご利用いただけます。2台以上で使用したい場合は、別途ご相談ください。

デジタルコンテンツの性質上、ご購入後の返金は原則として承っておりません。ご検討の際は機能紹介や本FAQを十分にご確認ください。

はい、乗り換え可能です。「"超"高速監視くん」は別サービスとなりますので、新規でお申し込みください。「高速監視くん」と並行してご利用いただくことも可能です。